La Asignatura Pendiente
El sábado pasado encargué un libro (sobre Gestión de Proyectos) que me interesaba tener, al Proyect Management Institute (PMI) americano. Llegó el martes siguiente. Gracias al código que el propio PMI me envió por correo electrónico, pude seguir sin dificultad el status de la entrega en UPS (y avisar en mi casa que mi portero ya tenía el libro, para que pasaran a recogerlo). De forma automática en el seguimiento de mis compras en la web del PMI se actualizó esta información. Quedé gratamente impresionada por la rapidez y profesionalidad del servicio que había obtenido.
Por supuesto, este modelo de gestión de envíos en los que se integran los sistemas de la empresa a la que compre mi libro (PMI) y el proveedor que me lo trajo a casa (UPS) puede estar a años luz de una solución propia para empresas de pequeño tamaño….¿o no?.
El 15 de Octubre del 2008, el Instituto Nacional de Estadística Español presentó los resultados de la Encuesta sobre el uso de TIC y del Comercio Electrónico en las empresas.
Sólo un 11% de las empresas encuestadas realizaron ventas a través de comercio electrónico en 2007. A pesar de estos pobres datos, se ha producido un crecimiento de las empresas con ventas a través de comercio electrónico, respecto al año 2006 (8,8 % ese año).
Las ventas a través de comercio electrónico en 2007, supusieron tan sólo un 8,3% del total de las mismas realizadas por sociedades españolas, de las que 84% se realizaron en el territorio nacional y un 10,1% en la Unión Europea. ¿Cuál es el motivo por el que tenemos en nuestro país esta situación? Muy probablemente porque nuestro tejido empresarial más amplio son las pequeñas y medianas empresas, que se ven paralizadas ante la complejidad y coste que se supone tiene un proyecto de estas características. Quizás sea necesario un previo “pseudo comercio electrónico”, para familiarizarnos con este canal, internet, canal que puede permitirnos ampliar nuestro mercado local, convirtiéndolo en nacional o incluso en mundial.
¿Qué necesita mi negocio para recibir pedidos desde Internet?
